Description
Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Medien / Kommunikation – Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 2,3, Universitt Kassel, Sprache: Deutsch, Abstract: In den vergangenen Jahren schwappte ein neuer Trend mit der plakativen Bezeichnung “Viral Marketing” aus den USA nach Europa herber. Erfolgsgeschichten von Internet-Start-Ups wie Hotmail oder auch Google, die sich nahezu ohne werbliche Kommunikation innerhalb krzester Zeit “viral” im Web ausbreiteten, haben diesen neuartigen Marketingansatz populr gemacht. Die dahinter stehende Idee, Interessenten und Kunden selbst als kostengnstigen Kommunikationskanal zu nutzen, ist nicht neu, sondern basiert auf der wohl ltesten und vielleicht effektivsten Form des Marketings: Mundwerbung oder auch Word-of-Mouth (WoM) genannt. Aber erst mit zunehmender Nutzung der Internettechnologie scheint WoM seine Potenziale nun voll entfalten zu knnen. Hieraus ergeben sich neue Chancen fr Unternehmen globale Verbreitungsphnomene zu nutzen, wobei aber auch die Gefahren negativer Meinungsexpansion bercksichtigt werden mssen. Mittlerweile ist Viral Marketing selbst zu einem Virus geworden. Zunehmend haben sich auch Grounternehmen unterschiedlicher Branchen (Procter & Gamble, Coca Cola, VW, etc.) mit ihm “infiziert” und nutzen Viral Marketing als kostengnstiges Instrument neben dem traditionellen Kommunikationsmix. Dankbar wird der Marketingansatz dementsprechend von Agenturen aufgegriffen und in das Leistungsportfolio aufgenommen. Die Bandbreite reicht heute von kostenlosen Video-Clips, Adgames oder eCards ber ausgefeilte KwK (Kunden-werben-Kunden)- bis hin zu sog. “Buzz-Kampagnen”. Dabei findet in seltenen Fllen eine kritische Auseinandersetzung mit dem Viral Marketing statt. Nur zu oft wird der Eindruck erweckt, ohne signifikante Werbeausgaben Kunden “von alleine” generieren zu knnen. So blieben folgende Aspekte bisher weitgehend unbeantwortet: Was ist unter Viral Marketing zu verstehen und welche Mechanismen stehen dahinter? Wie kann Viral Marketing systematisch genutzt werden und welche Chancen aber auch Risiken sind mit dem Einsatz verbunden? Im Hinblick auf die Aktualitt der aufgeworfenen Fragen ist es Ziel der vorliegenden Arbeit, einen theoretisch fundierten Zugang zu den Wirkungsmechanismen des Viral Marketing herzustellen und darauf aufbauend herauszuarbeiten, welche Mglichkeiten und Probleme sich fr Unternehmen mit der Anwendung dieses Marketingansatzes ergeben knnen.
