Description
Magisterarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Medien / Kommunikation – Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,1, Technische Universitt Dresden (Institut fr Kommunikationswissenschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Die publizistische Inszenierung des Skandals um die Rolle Shells in Nigeria und die mediale Inszenierung der Ereignisse um die geplante Versenkung einer lplattform (Brent Spar) fhrten 1995 zu einer vernderten ffentlichen Exponiertheit und Wahrnehmung des Unternehmens und machten deutlich, welche zentrale Rolle die verffentlichte Meinung durch Medien im Prozess ffentlicher Meinungsbildung spielt. Die Aufdeckung der Zusammenhnge zwischen Medienberichterstattung und Bevlkerungsmeinung zum Shell-Konzern ist Ziel dieser Arbeit. Im ersten Teil der Arbeit wird die Relevanz auerkonomischer Kriterien bei der Beurteilung von Unternehmen einer sensiblen Industriebranche in der breiten Bevlkerung angesprochen. Es wird dargestellt, dass soziale Verantwortung und das Umweltverhalten eines Unternehmens wie Shell zentrale Attribute der Beurteilung darstellen, die im Prozess ffentlicher Meinungsbildung ausschlaggebend sind. Die mit Images eng verbundene Schema-Theorie dient als Erklrungsrahmen fr Mechanismen der Imagebildung in der Bevlkerung. Um die Verbindung zwischen Medien- und Bevlkerungsimages zu Shell auf ein theoretisches Fundament zu stellen, werden Weiterentwicklungen des Agenda-Setting-Ansatzes auf ihre Fhigkeit zur Anwendung auf Unternehmensimages geprft. Stichworte sind hier das Second-Level Agenda-Setting und Framing. Zur Bercksichtigung der ganzen Kette dargestellter und wahrgenommener Realitten werden daran anschlieend Einflusschancen von Public Relation auf die mediale Konstruktion von Wirklichkeit diskutiert. Dies geschieht vielfach durch das sog. Issues Managements, ber das versucht wird, die ffentliche Meinungsbildung zu beeinflussen. Daran anschlieend wird auf weitere Faktoren eingegangen, welche die Imagebildung in den Medien wesentlich beeinflussen, um in diesem Zusammenhang Shell als Thema der Berichterstattung theoretisch zu beleuchten. Im zweiten, empirischen Teil der Arbeit erfolgt die zeitreihenanalytische Untersuchung der Entwicklung des ffentlichen Bildes Shells in Medien und Bevlkerung seit dem Imageverlust 1995 bis ins Jahr 2000. Deskriptive Ergebnisse bilden den Ausgangspunkt fr eine anschlieende explikative Analyse. Mit Hilfe der statistischen Zeitreihenanalyse werden Strke und zeitlicher Einfluss der Bewertung Shells in den Medien untereinander und ebenso die allgemein wertende Berichterstattung und ihre Wirkung auf Einstellungsnderungen in der Bevlkerung berprft.
