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Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Medien / Kommunikation – Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,3, Fachhochschule Regensburg, Veranstaltung: Marketing, 19 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Zentrale (bis 31.12.2003: Hauptstelle) der Bundesagentur fr Arbeit ist “…untergebracht in einem lang gestreckten Kasten aus Glas und Beton, nach einem frheren Prsidenten `Stingl-Palast` genannt. Eben diesem Ex-Chef, Alteingesessenen als `absoluter Alleinherrscher` im Gedchtnis, verdankt die Institution auch ihr Imageproblem … und ihr verunglcktes, wenngleich einprgsames Emblem” (Neffe, J. 1994, Seite 90). Eine sinnvolle, von Public Relations flankierte und durch eine zielgerichtete Corporate Identity begleitete Kommunikationspolitik ist fr die Unternehmen im Profit- wie auch im Non-Profit – Sektor von immer strker werdender Bedeutung. Heit es doch, beim Kunden und beim Verbraucher eine positive Einstellung einerseits zum Unternehmen und andererseits zum Produkt zu schaffen. Denn auch im Bereich der Kommunikation zwischen Unternehmen und deren (potenziellen) Kunden gilt der Grundsatz von Paul Watzlawick, nach dem nicht nicht kommuniziert werden kann. Dieser Grundsatz der wissenschaftlichen Kommunikationstheorie ist nach Auffassung des Verfassers auch auf die Unternehmenskommunikation nach Innen wie Auen bertragbar, da sich Unternehmen und deren (potenziellen) Kunden gegenseitig wahrnehmen und insoweit ein sich gegenseitiges Entziehen unmglich ist. Die vorliegende Studienarbeit beschftigt sich allerdings vornehmlich mit der Kommunikationspolitik im betriebswirtschaftlichen Sinne, das heit die bekannten sozialwissenschaftlichen sowie psychologischen Definitionen und Erklrungsanstze mit Ihren Wirkungsanalysen werden nicht betrachtet. Auch die von der Europischen Union vertretene politische Funktion der Kommunikationspolitik, die keine Einbahnstrae ist und “… die Kluft zwischen der Europischen Union und den Brgern” berwinden helfen soll (Kommission 35, 2006, Seite 2), ist nicht Gegenstand der Hausarbeit. Die Arbeit zeigt, das Corporate Identity und Public Relations wesentliche Elemente der Kommunikationspolitik darstellen und gleichzeitig ihren Rahmen bilden.
