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Zielfhrende Kommunikation zwischen Agentur und Kunde: Erfolgreiche und effiziente Zusammenarbeit im Team (German Edition)

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Zielfhrende Kommunikation zwischen Agentur und Kunde: Erfolgreiche und effiziente Zusammenarbeit im Team (German Edition), Max H. Bazerman, 9783658144647

Description

In diesem Buch erfahren Agenturen und ihre Auftraggeber, wie sie in allen Stufen der Zusammenarbeit effizient, zielfhrend und vor allem gemeinsam als Team erfolgreich sein knnen. Der Schlssel zum Erfolg: eine lckenlose, klare und authentische Kommunikation aller Beteiligten. Beginnend beim Kennenlerngesprch, ber das weichenstellende Briefing bis hin zu Vertragsverhandlungen und Konfliktgesprchen – die Autoren erlutern, wie man unntigen Reibungsverlusten aus dem Weg geht, Missverstndnissen vorbeugt und Frustration sowie Fehleinschtzungen verhindert. Ein Buch, gleichermaen theoretisch fundiert wie auch direkt im Arbeitsalltag anwendbar: mit den wichtigsten Modellen zu Kommunikation und Gesprchsfhrung, zahlreichen Beispielen, Beispieldialogen und Inspirationen, die die Zusammenarbeit zwischen den Partnern in neuem Licht erscheinen lsst. Dr. Klaus Pawlowski ist Kommunikationswissenschaftler, als Referent in den Bereichen Wirtschaft, Verwaltung und Medien ttig und nimmt Lehrauftrge an Universitten wahr, insbesondere zum Thema Gesprchsfhrung. Peter Pawlowski ist Geschftsfhrer einer Agentur fr Markenentwicklung und Markenfhrung, die regelmig mit Arbeiten im Deutschen Jahrbuch der Werbung vertreten ist. Was alles schieflaufen kann: “Das hatten wir uns anders vorgestellt.”.- Die wichtigsten Grundpfeiler: Marktanalyse, Produktversprechen, Zielgruppenansprache.- Die Auftraggeber verstehen: Wie kleine, mittelstndische und groe Unternehmen ticken.- Das Briefing: Informationen sammeln, Botschaften richtig verstehen und plausibel argumentieren.- Die Prsentation: Manahmen, Zeitplan und Budgetierung besprechen.- Schwierige Themen: Verhandlungs- und Konfliktgesprche fhren.

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