Description
Interaktives, dialogorientiertes Direktmarketing findet in der Unternehmenspraxis und der betriebswirtschaftlichen Forschung zunehmende Beachtung. Dieses Special Issue beschreibt am Beispiel der Branchen Automobil, Sportartikel und Finanzdienstleistungen anschaulich und fundiert aktuelle Entwicklungen im Direktmarketing. Dabei stehen u. a. Themen, wie Endkundengeschft, Kundenmanagement, Kundenbewertung, Budgetallokation, digitales Direktmarketing im Mittelpunkt. Prof. Dr. Manfred Krafft, Professor fr Marketing, Westflische Wilhelms-Universitt Mnster, und Direktor des Instituts fr Marketing am Marketing Centrum Mnster. Jrgen Gerdes, Mitglied des Vorstands, Deutsche Post AG, Bonn. Dialogmarketing-Kompetenz von Unternehmen Mehrdimensionale Segmentierung im beziehungsorientierten Direktmarketing Effektivitt und Effizienz im interaktiven Marketing Ubiquitous Computing – Gestaltung von Interaktionsbeziehungen im Direktmarketing Optimale Verteilung eines Budgets auf Aktivitten zur Kundenakquisition, -bindung und Add-on-Selling Optimierung der ffnungsquote von Direct-Mailings am Beispiel von Finanzdienstleistern
