Description
Die Menge an Wissen und Informationen im Arbeitskontext hat sich in den letzten Jahrzehnten dramatisch verandert. Unsere Arbeitsmethoden, unsere Prozesse und Strukturen, unser Informations- und Kommunikationsverhalten sind fur diese neue Arbeitswelt nicht mehr adaquat. Wir brauchen neue Konzepte und neue Loesungen, um Wissensarbeit im 21. Jahrhundert produktiv zu machen. Dieses Buch bietet Beratern und Beraterinnen sowie Wissensmanagement-Projektleitern und -Projektleiterinnen einen fundierten fachlichen Hintergrund zu Wissens- und Informationsmanagement, der fur Management-Entscheidungen und Beratung und Projektleitung relevant ist. Nach der fachlichen Einfuhrung ins Wissensmanagement wird ein Vorgehensmodell fur die Einfuhrung und den laufenden Betrieb von Wissensmanagement in der Praxis erlautert. Das Werk bietet eine UEbersicht uber die Grundbegriffe und verbundenen Konzepte sowie uber die Rolle von Wissen in Organisationen gestern und heute. Es begleitet die Leser und Leserinnen Schritt fur Schritt durch die Phasen der Umsetzung von erfolgreichem Wissensmanagement. Das Vorgehen nach dem Knowledge-Excellence-Modell unterstutzt auch den seit der ISO 9001:2015 hinzugekommenen Wissensmanagement-Teil der Zertifizierung. Die umfangreiche Toolbox beschreibt Methoden kurz und ubersichtlich und enthalt Vorlagen wie beispielsweise den Self-Check und die Toolselektionshilfe. Eine Reihe von Best-Practice-Fallbeispielen rundet das Werk ab.
