Description
Dieses Buch ermglicht einen Einblick in die Funktionsweise des Geschftsmodells und der Wertschpfungskette von Amazon. Die Autoren zeigen die Erfolgsformel von Amazon und die damit einhergehenden Bedrohungen und Chancen fr verschiedenste Branchen auf. Die Bedrohung zu verstehen, ist nicht schwer, mit ihr umzugehen, ist die viel grere Herausforderung. Denn Amazon digitalisiert komplette Industrien. Verlage, Hndler, Softwarekonzerne wie IBM oder Microsoft, Hersteller und Lieferanten, B2B-Unternehmen, Versicherungen – sogar Dienstleister wie den Grtner um die Ecke. Niemand ist vor Amazons unbndiger Kraft und der Fhigkeit sicher, sich neu zu erfinden, nicht einmal Amazon selbst: Noch vor wenigen Jahren war das zentrale Geschft von Amazon das Versenden von CDs, DVDs und Bchern. Heute gibt es fr Amazon-Prime-Kunden Filme, Musik und viele Bcher direkt als Download. Die Opfer heien Thalia, Weltbild, Neckermann, Saturn und Mediamarkt. Und es werden weitere hinzukommen. Grund genug, um die Zusammenhnge und die wirtschaftlichen Konsequenzen der zunehmenden Amazonisierung einfach und verstndlich im Rahmen dieses Buches darzustellen. Markus Fost, MBA, untersttzt Unternehmen bei der Strategieentwicklung, beim Aufbau von Online-Geschftsmodellen und bei der operativen Umsetzung sowie bei der Software- und Dienstleisterauswahl. Zudem bert er Unternehmen im Umgang mit E-Commerce-Distributionspartnern. Er ist Grnder und Geschftsfhrer der Beratungs- und Beteiligungsgesellschaft FOSTEC & Company GmbH. Zudem ist Markus Fost Dozent und Lehrbeauftragter im Fach E-Commerce und Autor diverser Fachbcher. In seiner beruflichen Ttigkeit fr namhafte Industrieunternehmen und Beratungsgesellschaften konnte er umfangreiche Erfahrungen im E-Commerce Bereich sammeln. Im Jahr 2009 wurde ihm der Vendor Award von Amazon.de verliehen. 1 Einleitung Teil I: Inside Amazon – Charakteristik eines der wertvollsten Unternehmen unserer Zeit 2 Unternehmensphilosophie von Amazon 2.1 Absoluter Kundenfokus 2.2 Customer Centricity im E-Commerce 2.3 Digitalisierung im kundenorientierten Marketing 2.4 Wachstum vor Gewinn 2.5 Mrkte ohne Wachstumsgrenzen 2.6 Kostentreiber monetarisieren 2.7 Gro denken und Disruption frdern 2.8 Innovationen frdern 2.9 Hchste Qualittsstandards 2.10 Sparsamkeit ben 2.11 Talente anwerben 2.12 Sich in die Materie vertiefen 2.13 Sich der Kritik stellen 2.14 Rckgrat haben – Widerspruch und Verbindlichkeit 2.15 Geheimnis der schnellen Umsetzung – Zwei-Pizza-Teams 3 Organisation, Struktur und Architektur des Unternehmens 3.1 Vom Start-up zum Eine-Billion-$-Unternehmen 3.2 Aktuelle und historische Unternehmensentwicklung von Amazon 3.3 Rocket Boy – Denken und Handeln von Jeff Bezos 4 Das Amazon-kosystem – der Best-Practice-Blueprint der Plattform-konomie 4.1 Amazon Retail Services 4.2 Amazon Business 4.3 Amazon Web Services 4.4 Amazon Advertising 4.5 Amazon Prime 4.6 Innovation Hub fr weitere Disruptionen Teil II: Was Unternehmen von Amazon lernen knnen 5 Vernderung der Marktspielregeln durch Amazon 5.1 Wie Amazon das Kundenverhalten verndert 5.2 Gewinner durch den Amazon-Effekt 5.3 Verlierer durch den Amazon-Effekt 6 Einfluss von Amazon auf Branchen und Industrien 6.1 Handel 6.2 Produzierende Unternehmen (Non-Food) 6.3 Dienstleistungen Teil III: Was folgt nach Amazon Day 1 – Zukunftsvision und Gefahren 7 Wenn Amazon so weiterwachsen wird 8 Chancen fr die Wettbewerber 9 Politischer Einfluss auf Amazons Wachstum und andere Stolpersteine fr Amazons Wachstum
