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Starkung von Retailer Brands im Automobilhandel zur Steigerung der Kundenloyalitat (Innovatives Markenmanagement)

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Starkung von Retailer Brands im Automobilhandel zur Steigerung der Kundenloyalitat (Innovatives Markenmanagement), Christoph Kochhan, 9783658249694

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Die abnehmende Differenzierbarkeit von Fahrzeughandlern und die zunehmende Homogenitat der von Fahrzeugherstellern verfolgten Markenstrategien erfordern zunehmend den Aufbau eines eigenstandigen Handler-Markenmanagements. Patrick Rossmann entwickelt ein Untersuchungsmodell, dessen empirische Analyse die Relevanz verschiedener Determinanten fur die Starkung von Retailer Brand Images darstellt und zur Steigerung der Kundenloyalitat gegenuber dem Handler fuhrt. Es wird aufgezeigt, dass die Bedeutung der Manufacturer Brands uberschaubar ist und dass die Anzahl der von den Handlern angebotenen Manufacturer Brands und der FIT zwischen Manufacturer Brand und Retailer Brand einen relevanten Einfluss ausuben.

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