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Social Media als Instrument der Kundenkommunikation: Vergleichende Studie von Unternehmen in China, Deutschland und den USA (Interaktives Marketing)

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Social Media als Instrument der Kundenkommunikation: Vergleichende Studie von Unternehmen in China, Deutschland und den USA (Interaktives Marketing), Vittoria von Gizycki, 9783658223168

Description

Anja Corduan untersucht, inwieweit die in der Wissenschaft argumentierten Kommunikationsanstze fr Social Media pauschale Gltigkeit beanspruchen knnen und ob diese kulturellen Besonderheiten unterworfen sind. In der vergleichenden Studie werden die USA, Deutschland und China analysiert, die in den Variablen Internetpenetration und Bandbreiten hnliche Werte aufweisen, jedoch kulturell sehr unterschiedlich sind. Anhand von zehn Fallstudien internationaler Grounternehmen wie adidas oder Samsung wird die Kommunikation der Firmen auf Weibo und Facebook im Detail untersucht. Schlielich werden konkrete und praxisrelevante Handlungsempfehlungen abgeleitet. Dr. Anja Corduan ist seit etwa 15 Jahren als Fhrungskraft im Marketing und der Online-Kommunikation in Unternehmen weltweit ttig. Als Lehrbeauftragte an diversen Hochschulen in Deutschland und Hong Kong unterrichtet sie in den Fachbereichen Social Media Management, Marketing, Kommunikationspolitik, Branding und Sportmanagement. Sie promovierte bei Prof. Dr. Ulrike Stopka an der TU Dresden.

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