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Quick Guide Agile Content-Produktion: Die Customer Experience an allen Touchpoints optimal gestalten (Quick Guide)

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Quick Guide Agile Content-Produktion: Die Customer Experience an allen Touchpoints optimal gestalten (Quick Guide), Christoph Kochhan, 9783658232658

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Dynamisch und nach personalisiertem Mehrwert suchend – so entwickelt sich unser derzeitiges Kommunikationsverhalten. Gleichzeitig werden Marken fr Konsumenten immer wichtiger, obgleich deren Produkte nicht mehr einzigartig, sondern nahezu austauschbar sind. Neben neuen Ideen und nutzwertigen Inhalten sind mittlerweile auch strukturelle und technische Raffinessen notwendig, um Konsumenten zu erreichen. Zielfhrender Content – das heit wirklich jede inhaltliche Botschaft, die ein Unternehmen kommuniziert – muss daher zu einem unverzichtbaren Tool in den Unternehmen werden. Aber wie produziert und steuert man diesen am besten? Die Antwort lautet: agil! Dieses Buch erklrt kompakt und fundiert, welche herausragende Bedeutung Content heute hat und wie agile Methoden fr die Produktion von zielgruppenspezifischen Inhalten angewendet werden knnen, um potenzielle Kunden im entscheidenden Moment an allen Touchpoints digital abzuholen und langfristig zu binden. Ein ntzliches Buch mit zahlreichen anschaulichen Beispielen, Transferaufgaben und Fragestellungen, die Ihnen die Anwendung in der Praxis erleichtern. Sarah Petifourt ist strategische Leiterin fr digitale Markenfhrung in der international ttigen Agentur ZONE. In dieser Funktion bert sie groe Unternehmen u.a. aus der Finanz- und Konsumgterbranche. Zwischen Langeweile und Experience: Mageschneiderte Inhalte in Echtzeit fr die richtigen Personen.- Kunden hren und ihre Bedrfnisse verstehen: Das Ende der Markenmonologe.- Content als Whrung begreifen: Daten, Echtzeit, Research und die Macht der Emotionen.- Den Warp-Antrieb fr Content aktivieren: agiles, interdisziplinres und kundenbesessenes Arbeiten.

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