Description
Katja Zielke entwickelt einen innovativen, mehrstufigen Ansatz zur Operationalisierung, Messung und Steuerung der Qualittswahrnehmung komplexer Dienstleistungsbndel, welcher die spezifischen Besonderheiten der touristischen Leistung bercksichtigt. :Dr. Katja Zielke ist wissenschaftliche Mitarbeiterin bei Prof. Dr. Martin Benkenstein am Institut fr Marketing & Innovationsmanagement der Universitt Rostock.
