Description
Inhaltsangabe:Zusammenfassung: Grundlage dieser Arbeit ist die Annahme, dass Public Relations in mittelstndischen Unternehmen sich grundstzlich von der Public Relations unterscheidet, die in Grounternehmen betrieben wird. Innerhalb dieser Arbeit wird errtert, worin diese Unterschiede bestehen und welche Konsequenzen daraus fr die Kommunikationspraxis in mittelstndischen Unternehmen erwachsen. Nachdem zunchst die Definition von Public Relations begrndet und die Funktionen von Public Relations fr ein Unternehmen dargelegt werden, wird auf die Besonderheiten der mittelstndischen Unternehmen eingegangen (Organisationsstruktur, Stellung des Unternehmer, Unternehmenskommunikation). Anschlieend wird untersucht wie sich diese Spezifika auf die Public Relations des Mittelstandes auswirken. Belege fr Vermutungen werden anhand empirischer Untersuchungen erbracht. Aus diesen Erkenntnissen heraus werden Handlungsempfehlungen formuliert, die sich an die Geschftsfhrer mittelstndischer Unternehmen richten. Abschlieend werden die Thesen und Handlungsempfehlungen an einem Fallbeispiel exemplarisch dargestellt: fr ein mittelstndisches Unternehmen wird eine Analyse der Unternehmenskommunikation erstellt. In diesem Rahmen wird auch eine telefonische Anwohnerbefragung zum Image des Unternehmens durchgefhrt. Anschlieend werden angelehnt an das im Rahmen dieser Arbeit entwickelte Schema Handlungsempfehlungen ausgesprochen. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: 1.Einleitung1 2.Public Relations im Unternehmen3 2.1Public Relations-Theorien3 2.2Die Theorie der Unternehmenskommunikation von Ansgar Zerfa5 2.2.1Der Begriff Unternehmenskommunikation5 2.2.2Systematisierung der Unternehmenskommunikation6 2.2.2.1Interne Kommunikation6 2.2.2.2Marktkommunikation7 2.2.2.3Public Relations8 2.2.3Zerfa Public Relations-Begriff9 2.3Das Konzept des Unternehmensimages von Gnther Haedrich11 2.3.1Zum Imagebegriff11 2.3.2Unternehmensimage und Markenimage11 2.3.3Die Sub-Images des Unternehmens12 2.3.4Kein positives Image ohne Substanz13 2.3.5Imagetransfer14 2.3.6Funktionen von Images15 2.3.6.1Image und Vertrauen16 2.3.7Exkurs: Corporate Identity18 2.3.7.1Definition und Elemente von Corporate Identity18 2.3.7.2Funktionen von Corporate Identity20 2.3.7.3Corporate Identity und Image20 2.4Eine Arbeitsdefinition von Public Relations21 2.4.1Interne Public Relations22 2.4.2Marketing-Public Relations23 2.4.2.1Product […]
