Description
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL – Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Universitt der Bundeswehr Mnchen, Neubiberg (Institut fr Management marktorientierter Wertschpfungsketten), Sprache: Deutsch, Abstract: “Die Zukunft des Marketing liegt [auch] in seiner Vergangenheit” (Brown 1999, S. 365). Fr die Ansprache von potentieller Kundschaft lassen sich Marketing-Experten immer wieder neue Methoden und Ideen einfallen, um fr Kunden Anreize fr eine Kaufaktion zu schaffen. Eine Mglichkeit bietet der Einsatz von Retro-Marketing-Manahmen, die mit Hilfe von visuellen und akustischen Instrumenten auf die positiven Erinnerungen der Kunden aus der Kindeheit oder Jugend abzielen. Gegenstand dieser Ausarbeitung ist die Betrachtung von Retro-Marketing-Manahmen in der Automobilbranche. Dafr wird in Kapitel 2 zunchst ausfhrlich auf die Konzeption des Ret- ro-Marketing eingegangen. Der Fokus der vorliegenden Arbeit liegt auf der Darstellung von Marketing-Instrumenten, speziell dem Image-/Markentransfer. Unternehmen versuchen mit Hilfe von etablierten Marken eine bertragung des Images auf ein neues Produkt zu erzielen. Der Erfolg eines solchen Imagetransfers soll aus der Sicht einer Historischen Brand Community bewertet werden. Brand Communities sind Gemeinschaften, die sich um eine Marke bilden. Kunden versammeln sich insbesondere mit Hilfe der virtuellen Welt in Gemeinschaf- ten, um sich ber die Marke ihres Interesses auszutauschen. Die klassische Verbindung zwi- schen Hndler und Konsumenten wird um die Mglichkeit des Austausches der Kunden un- tereinander ergnzt. “The link is more important than the thing” postuliert Cova und deutet auf die Bedeutsamkeit der Interaktionen zwischen den Kunden hin. Kapitel 3 soll daher das Phnomen von Brand Communities vorstellen, ergnzt um eine Abgrenzung zu den bestehenden Definitionen und Dimensionen. Um den Nachweis fr den Erfolg des Imagetransfers darlegen zu knnen, wurde die VW Kfer Brand Community Bug Talk ausgewhlt und mit Hilfe einer Inhaltsanalyse nher betrachtet. Bug Talk bietet als Historische Brand Community mit ber 7.000 Mitgliedern eine Basis fr die Messung des Erfolges. Fr die Untersuchung wurden Foren-Beitrge der Mit- glieder gesammelt, verglichen und Gemeinsamkeiten segmentiert. Die genaue Vorgehensweise der Analyse wird in Kapitel 4 beschrieben und die Ergebnisse anschlieend ausgewertet. Abschlieend findet in Kapitel 5 eine Zusammenfassung der Ergebnisse dieser Ausarbeitung statt. Darber hinaus wird der Automobilindustrie ein strategisches Brand-Community- Management empfohlen, um (zustzliche) Kunden langfristig an die Marke zu binden.
