Description
Infolge des auf zahlreichen Mrkten herrschenden Konkurrenzdrucks gewinnt Benchmarking, d. h. das Lernen von den Besten, zunehmend an Bedeutung. Folgende Themenkomplexe werden abgehandelt: – Begriff und Funktionen des Benchmarking – Phasen eines idealtypischen Benchmarking-Prozesses – Konkurrenzorientierte Strategien, um auf Basis von Benchmarking-Befunden eigene Strken aus- und eigene Schwchen abzubauen – Grenzen des Benchmarking Zielgruppen des vorliegenden Buches sind: – Studierende und Lehrende in Bachelor- und Masterstudiengngen – Praktiker*innen aus Marketing, Vertrieb, Service, Marktforschung und Management – Consultants und Marktforscher*innen
