Description
Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL – Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,3, Fachhochschule Flensburg (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe Das Internet findet immer mehr Einzug in das Leben der Menschen. Es bietet ihnen die Mglichkeit, sich umfassend (ber Produkte und Hersteller) zu informieren und miteinander zu kommunizieren. Dabei stehen fr die Verbraucher unter anderem diese (spter noch ausfhrlicher behandelten) Punkte im Vordergrund: Bequemlichkeit, Schnelligkeit (des Auswahl- und Bestellprozesses) und einfache Bedienung. Von der technologischen Seite aus betrachtet, sollte es beim Stand der heutigen Informationstechnik durchaus mglich sein, diesen (nur beispielhaft genanten) Anforderungen von Unternehmensseite aus gerecht zu werden. Die Sprunghaftigkeit der Kunden von einem Anbieter zum nchsten und die jngsten Pleiten von Internetfirmen sprechen leider eine etwas andere Sprache. Sie lassen die Vermutung zu, dass Erfolg im E-Commerce nicht nur von technisch hochwertig und benutzerfreundlich gestalteten Internetseiten, Auswahlmenus und Bestellprozessen abhngt, sondern vielmehr eine Frage des erfolgreichen Marketing zu sein scheint. Der Autor sieht es als eine der Kernfragen fr das (Internet-)Marketing an, wie man unter den genderten Rahmenbedingungen des Internet, geeignete Marketing-Strategien entwirft, die (potentielle) Kunden erreichen und langfristig an das Unternehmen binden. Die Ihnen vorliegende Arbeit wird sich damit beschftigen, welche Potentiale das sogenannte One-to-One Marketing fr den E-Commerce bietet. Nach einer Erklrung des Begriffes One-to-One Marketing und seiner praktischen Anwendungsmglichkeiten in Kapitel zwei, wird im dritten Kapitel ein berblick ber die derzeitige (wirtschaftliche) Lage des E-Commerce gegeben. Im Hauptkapitel vier dieser Diplomarbeit werden die in Kapitel zwei erluterten Anwendungsmglichkeiten des One-to-One Marketing hinsichtlich ihrer Potentiale fr den E-Commerce – aufbauend auf den Ergebnissen des Kapitels drei – untersucht. Das letzte Kapitel bietet Ihnen eine abschlieende und komprimierte Betrachtung der Ergebnisse dieser Arbeit. Zudem wird der Autor einen Ausblick in die Zukunft wagen und versuchen, die zuknftige Entwicklung des One-to-One Marketing, des E-Commerce und die Entwicklung des E-Commerce durch das One-to-One Marketing zu skizzieren.
