Description
Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL – Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2+, FernUniversitt Hagen, Veranstaltung: Masterstudiengang – Finanzmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Fallstudie handelt von einer fnfkpfigen Arbeitsgruppe mit Diana, Bob, Jenny, Pete und dem informellen Gruppenleiter Tony. Tony ist auch Schnittstelle zwischen seinem Vorgesetzten und den Gruppenmitgliedern. In Abhngigkeit von Aufgabe und Zielsetzung benutzt Tony verschiedene Kommunikationsmuster. Arbeitsbezogene einfache Aufgaben werden im persnlichen Einzelgesprch behandelt. Produktionsprobleme und Problemlsungen werden erfolgreich in Gruppenarbeit gelst. Das Umlaufverfahren nutzt Tony bei Zeitengpssen, z. B. wenig erfolgreich beim Versuch eine bedingte Urlaubsterminabstimmung herbeizufhren, die dann letztendlich durch eine Gruppensitzung einvernehmlich gelst werden sollte. Folgende drei Fragen werden gestellt: 1. Identifiziere die Kommunikationsnetze, 2. welche Kommunikatiosstruktur hat den hchsten Effekt, 3. welche der niedrigsten Wirkungsgrad?
