Description
Dieses Buch ist ein praxisorientierter Leitfaden fur ein modernes Key Account Management im B2B-Vertrieb. Die besonders intensive Betreuung von Schlusselkunden hat sich in der Praxis vieler Unternehmen als zentrales Vertriebselement bewahrt, da sie durch eine klare Kundenfokussierung mittel- bis langfristig hohe Ertrage generiert und effiziente Verkaufsprozesse ermoeglicht. Dennoch ist ein Umdenken erforderlich, da sich die Rahmenbedingungen im Sales-Umfeld in den letzten Jahren voellig verandert haben. Dabei gilt es, nicht nur die strategischen Aspekte zu berucksichtigen, sondern auch im taktischen Vertrieb einen zeitgemassen Key-Account-Ansatz erfolgreich umzusetzen. Oliver Buchel – ausgewiesener Experte mit langjahriger Praxiserfahrung im Key Account Management von Topunternehmen – zeigt in diesem Buch, wie das geht. Er verbindet bewahrte Methoden mit neuen und innovativen Ansatzen, sei es bei der Weiterentwicklung bestehender Key Accounts oder bei der Gewinnung neuer Kunden mit hohem wirtschaftlichem und strategischem Wert. Ein Praxisbuch fur Fuhrungskrafte und alle, die im Vertrieb tatig sind – auch wenn die Berufsbezeichnung KAM (noch) nicht auf der Visitenkarte steht.
