Description
Banken drfen ihre Kontakte zu Firmenkunden nicht auf das Kreditgeschft beschrnken. Was zhlt, ist eine ganzheitliche Konzeption fr optimalen Workflow und ertragreiche Geschftsbeziehungen. Dr. Heinz Benlken ist Geschftsfhrer der Inno Conult GmbH Kassel-Dresden. Der mehrfache Fachbuchautor hat sich auf die strategische Steuerung des Firmenkundengeschftes bei Kreditinstituten spezialisiert. Ausgangssituation, Ziele, Inhalte und empirische Basis Szenario fr das Firmenkundengeschft Firmenkundenstrategien zwischen Zielgruppen- und Angebotsdefiziten Firmenkundenorganisation zwischen unwirtschaftlicher Unikatfertigung und Cross-Selling-Abstinenz Schwachstelle Personaleinsatz Projekmanagement im Firmenkundengeschft Firmenkundensteuerung im Wandel Image-Management im Firmenkundengeschft
