Description
Inhaltsangabe:Zusammenfassung: M-Business (Mobile Business) bietet fr die Zukunft eine Herausforderung. Viele Business-Modelle wren zwar aus technischer Sicht her schon heute umsetzbar, die Akzeptanz der Konsumenten lsst aber noch auf sich warten. Deshalb werden die von Spezialisten prognostizierten Marktpotentiale im M-Business nicht oder nur mit einer erheblichen zeitlichen Verzgerung realisiert werden knnen. Kennzeichnend fr das M-Business ist, dass momentan weder Killer-Applikationen noch ausgereifte Geschftsmodelle existieren. Die Erfahrungen aus dem Internetbereich haben gezeigt, dass auch hier oftmals ein Trail-and-Error Prinzip notwendig ist, um auf den Bedarf der Anwender massgeschneiderte Applikationen zu entwickeln. Unternehmen die ins M-Business einsteigen wollen, mssen folgende Bedingungen beachten: Der Anbieter muss bekannt sein Der Kunde muss Vertrauen in den Anbieter haben Der Kunde muss einen Mehrwert bekommen Um die Erfolgsaussichten der kundenbezogenen Aktivitten im M-Business zu gewhrleisten, gilt es des weiteren fr die Unternehmen aller Branchen folgende Fragestellungen im Rahmen ihrer Strategieformulierung zu bercksichtigen: Welche Dienste schaffen fr die Konsumenten tatschlich eine Bedrfnisbefriedigung und welchen Preis sind sie bereit, dafr zu zahlen? Technology Push und / oder Market Pull welches ist der richtige Ansatz? Ist der First-Mover-Ansatz immer von Vorteil oder will man lieber zu den Early Follower oder Second Mover gehren? Sind mobile Services dazu geeignet, sich gegenber Wettbewerbern zu differenzieren und wenn ja, in welcher Form? Sind die Modelle wirtschaftlich (Kostensenkung oder Umsatzsteigerung)? Wie hoch ist der ROI? Kann das Unternehmen die Risiken tragen? Der wichtigste Aspekt ist und bleibt jedoch die Markttauglichkeit der angebotenen mobilen Dienste. Um dies gewhrleisten zu knnen, ist es erforderlich, dass die Wnsche und Anforderungen der Konsumenten, im Gegensatz zur bisherigen Praxis, eruiert und auch bercksichtigt werden. Neben dieser als selbstverstndlich anmutenden Forderung bestehen weitere Umsetzungskriterien wie Bedienerfreundlichkeit und einfache Gestaltung. Die Anwendung sollte dem Benutzer die Chance bieten, eine Dienstleistung oder ein Produkt entweder schneller, einfacher oder gnstiger zu erwerben. Erfahrungen der letzten Jahre haben gezeigt, dass eine unreflektierte Portierung von Internet-Anwendungen auf das Handy meist fehlschlgt. Die ablehnende […]
