Description
In Zeiten knapp bemessener Marketingbudgets, bei steigendem Kosten- und Wettbewerbsdruck sowie zunehmenden Kundenansprchen geht es in Unternehmen konkret um die Frage: Lohnen sich die durchgefhrten und durchzufhrenden Marketingmanahmen? Bauer/Stokburger/Hammerschmidt entwickeln mit der Marketing Performance Chain (MPC) ein Konzept, das es erlaubt, die konomischen Erfolgswirkungen von Marketingmanahmen zu analysieren. Die MPC veranschaulicht kausale Zusammenhnge zwischen verschiedenen Messgren und Konzepten, die im Marketing Anwendung finden. Die Autoren vereinen dabei Anstze aus Marketing, Finanzierung und Controlling und behandeln deren konsequente Umsetzung im Marketingmanagement. Die MPC macht sichtbar, wie sich strategische und taktische Marketingaktivitten auf die zentralen Gren Kundenwert, Markenwert, Unternehmenswert und Aktienkurs auswirken. Ausgewhlte Methoden sowohl zur Bewertung der Marketing-Effektivitt als auch der Marketing-Effizienz werden ausfhrlich beschrieben. Best Practice-Beispiele veranschaulichen die Anwendung der vorgestellten Konzepte und ausgewhlten Instrumente zur Steuerung der Marketingeffizienz und -effektivitt in Unternehmen.
