Description
In “Marketing Excellence” beschreibt das bewhrte Autorenteam gngige Anstze und neueste Akzente im Marketing an ausgewhlten Fallbeispielen und prsentiert sieben Stellschrauben, die fr eine gelungene Marketing Performance exakt justiert sein mssen. Dazu gehren eine funktionierende interne Kommunikation, richtig verstandenes Innovationsmanagement und echte Nhe zum Kunden ebenso wie eine glaubwrdige Positionierung. Dr. Ralf Kreutzer ist Professor fr Marketing an der Fachhochschule fr Wirtschaft, Berlin, und Marketing- und Management Consultant. Holger Kuhfu ist geschftsfhrender Gesellschafter der rbc Consulting AG in Mnchen und Wien sowie Dozent an verschiedenen Akademien. Wolfgang Hartmann ist Geschftsfhrer von GHP Dialog Services. – Marketing nach innen – Der entfremdete Kunde – Innovation – Methoden zur Vermeidung von Flops – Gegenstrategien zur Mass Customization – Multi-Channel-Marketing – Wie die Integration von Offline- und Online-Kommunikation funktioniert – Buzz-Marketing – Wie Sie dem Wettbewerbsdruck ein Schnippchen schlagen – Wie viel Bindung braucht der Kunde? – Checklisten
