Description
Regina Viola Frey entwickelt ein Modell zur systematischen Steuerung der Mitarbeiterbindung, das den Einfluss von Kundenzufriedenheit auf Mitarbeiterzufriedenheit betont. :Dr. Regina Viola Frey promovierte bei Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Christian Homburg am Lehrstuhl fr ABWL und Marketing I der Universitt Mannheim und ist als Post-Doc an einer privaten Business School ttig. Mitarbeiterbindung; Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit; Dyadisches Untersuchungsmodell; Balancetheorie; Emotional-Contagion-Konzept; Zwei-Faktoren-Theorie
