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Kundenwertorientiertes Revenue Management Im Dienstleistungsbereich

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Kundenwertorientiertes Revenue Management Im Dienstleistungsbereich, Prof Dr Esch, 9783834915986

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Tobias von Martens entwickelt ein Managementmodell fr die Kapazittssteuerung unter Bercksichtigung des Kundenwertes. Dazu systematisiert er Umfeldfaktoren und Entscheidungsoptionen im Rahmen des Revenue Managements und konzipiert Vorgehensmodelle fr die erforderlichen Managementaufgaben. Er gibt Entscheidungsempfehlungen und leitet aus Simulationsstudien Implikationen fr die praktische Anwendung des Modells ab. :Dr. Tobias von Martens hat an der Technischen Universitt Dresden Wirtschaftsinformatik und an der Mid Sweden University Business Administration studiert. Anschlieend war er als wissenschaftlicher Mitarbeiter im Bereich Business Intelligence an der Technischen Universitt Dresden ttig und hat dort mit einer Arbeit zum kundenwertorientierten Revenue Management promoviert.

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