Description
Dr. Nadine Wachter weist nach, dass eine Differenzierung bzw. Segmentierung der Kunden gem ihrer unterschiedlichen Kundennutzendimensionen und der daraus fr das Marketing folgenden unterschiedlichen Ansprache der Kunden die Kundenzufriedenheit und vor allem die Kundenbindung erhht. Dr. Nadine Wachter promovierte bei Prof. Dr. Magdalena Miler-Behr am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum, Abteilung fr Statistik und konometrie, der Universitt Basel. Derzeit ist sie als Research Fellow am Marketing Department der Columbia University in New York und der London Business School ttig.
