Description
Uwe Rutsatz untersucht anhand umfangreicher empirischer und experimenteller Analysen fr den Versandhandel, welche inaktiven Geschftsbeziehungen wann, in welchem Umfang und wie reaktiviert werden sollten. :Dr. Uwe Rutsatz promovierte bei Prof. Dr. Manfred Krafft am Lehrstuhl fr Marketing der WHU Vallendar. Grundlagen des Direktmarketing und Kundenrckgewinnungsmanagements Messung der Kundenbindung in nicht-vertraglichen Geschftsbeziehungen Analyse der Determinanten der Rckgewinnungswahrscheinlichkeit Erwartete Attraktivitt zurckzugewinnender Kunden Experimentelle berprfung unterschiedlicher Timing- und Personalisierungsstrategien zur Kundenrckgewinnung
