Description
Jutta Schwarze erarbeitet ein integratives und effizienzgeleitetes Konzept zur Planung und Verbesserung der Produkt-, Prozess- und Dienstleistungsqualitt fr die Automobilindustrie und hnliche Branchen. Sie beschreibt den Weg zur Erfassung, Gewichtung und Umsetzung der Qualittsmerkmale sowie die Ableitung einer Entscheidungsregel, die auf Kosten-Nutzen-Relationen basiert und den wettbewerbsbezogenen Handlungsbedarf sowie marktorientierte Kostenvorgaben einbezieht. Dr. Jutta Schwarze promovierte bei Prof. Dr. Egon Jehle am Lehrstuhl Industriebetriebslehre der Universitt Dortmund. Heute lebt sie in den USA. Implikationen des Qualittsmanagements und strategischer Bezugsrahmen Konzeptionalisierung von Kundenorientierung und ihre Instrumentalisierung im Qualittsmanagement der Automobilindustrie Fallbeispiel: Kundenorientiertes Qualittsmanagement am Beispiel eines europischen Automobilherstellers
