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Kundenbindung Im Beratungsintensiven Einzelhandel: Eine Empirische Untersuchung Unter Besonderer Bercksichtigung Von Konsumentenheterogenitt (Schriftenreihe Des Instituts F R Marktorientierte Unternehme), Prof Dr Esch, 9783834916006
Isabel Martin entwickelt auf Basis umfassender empirischer Erhebungen ein Modell zur Erklrung und segmentspezifischen Steuerung von Kundenbindung im beratungsintensiven Einzelhandel. :Dr. Isabel Martin promovierte bei Prof. Dr. Hans H. Bauer am Lehrstuhl fr Marketing II der Universitt Mannheim. Sie ist Projektmanagerin im Einzelhandel.
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