Description
Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL – Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: keine Benotung, nur angenommen, Universitat Zurich (Institut fur Strategie und Unternehmensoekonomik), Sprache: Deutsch, Abstract: Im Kompetenzorientierten Marketing kommt der Versuch zum Ausdruck, eine erweitertes und umfassenderes Marketingverstandnis zu schaffen. Das bisherige Marketingverstandnis mit seiner Markt-, Wettbewerbs- und Umweltorientierung wird um eine Beziehungs-, Ressourcen- und Prozessorientierung erganzt. Das Kompetenzorientierte Marketing stellt einen weiteren Entwicklungsschritt in Richtung eines sich neu abzeichnenden Marketingparadigmas dar, welches sich aus verschiedenen Marketingstroemungen der vergangenen Jahrzehnte zusammensetzt und langsam Gestalt annimmt. Dieses Paradigma fokussiert auf Kunden, Ressourcen, (Kern-)Kompetenzen, Prozesse, Beziehungen, Netzwerke etc. und kann als notwendige Weiterentwicklung des Marketing in einem sich standig und tiefgreifend verandernden hyperkompetitiven Umfeld betrachtet werden. Es dient zudem der Abloesung des alten, transaktionsorientierten, funktionalen und reaktiven Marketingverstandnisses. Das Marketing-Management der Zukunft konzentriert sich auf Wertschoepfungsprozesse zur Generierung von Customer Value und nicht zuletzt auf Shareholder Value. Dabei beschaftigt es sich mit der Identifikation und Beschaffung von strategisch wichtigen Ressourcen, der Umsetzung von Ressourcen in Wettbewerbsvorteile sowie dem Aufbau und der Weiterentwicklung von (Kern-) Kompetenzen. Sein Wirkungsbereich durchdringt samtliche Unternehmensebenen und Phasen der Wertschoepfungsprozesse. Aus dem Kompetenzorientierten Marketing lassen sich auch Implikationen fur die Praxis ableiten, und zwar in dem Sinne, dass sich Marketing-Manager von alten Vorstellungen loesen mussen, um die funktionsubergreifende Rolle des Marketing innerhalb der Kernprozesse zu verstehen. Die Notwendigkeit des Wechsels zu einem
