Description
Neue Impulse fr die Kommunikationsplanung und -prfung sowie Praxisbeispiele fr Kommunikationssteuerung und Wertschpfung u.a. aus den Unternehmen Deutsche Bahn, Deutsche Post DHL, Deutsche Telekom, GIZ, ING-DiBa, Lufthansa Group, MAN Diesel & Turbo, Mainova, SAP, Siemens und Union Investment Das Buch behandelt die wichtigsten Fragen zur erfolgreichen Steuerung von Unternehmenskommunikation in der Praxis und schliet dabei die Grundlagendiskussion um Kommunikation als Wertschpfung ein. Kommunikationssteuerung wird als zielorientierter und revolvierender Managementprozess gezeigt, der einen fortlaufenden Dialog und die kontinuierliche Auswertung von Daten ebenso erfordert wie die persnliche Kommunikations- und Managementkompetenz. Dabei korrespondiert die Zielplanung mit dem Wirkungsmanagement: der Ergebniserfassung, seinen Interventionen und Nachsteuerungen. Neben einigen theoretisch angelegten Beitrgen bietet das Buch eine Vielzahl von Praxisbeispielen fr Kommunikationssteuerung und Wertschpfung. Renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis erlutern aus verschiedenen Perspektiven den Fortschritt in der Debatte um den Wertschpfungsbeitrag von Kommunikation und vermitteln praxisorientiertes Erfahrungswissen ber die kommunikativen Steuerungsmglichkeiten von Unternehmen. Herausgegeben von Prof. Dr. Lothar Rolke (Hochschule Mainz) und Dr. Jan Sass (LAUTENBACH SASS)
