Description
Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Medien / Kommunikation – Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 2,0, Leuphana Universitt Lneburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Unternehmenserfolg durch Kommunikation mit den Mitarbeitern ist keine Geheimwissenschaft. Es ist ja allgemein bekannt, dass gezielte Werbung und ffentlichkeitsarbeit nach auen den Erfolg sehr stark beeinflussen. Viele Unternehmen vernachlssigen jedoch die interne Kommunikation, den Dialog mit den Mitarbeitern. Dabei erbringt die Belegschaft die Leistungen, von ihr hngt die Wettbewerbsfhigkeit des Unternehmens ab. Mit einer zweimal jhrlich erscheinenden Hauszeitung ist es jedoch nicht getan! Erfolgreiche Kommunikation ist ein Gefge verschiedener Medien, die den Dialog frdern, die reine Informationsvermittlung eingeschlossen. Diese Arbeit befasst sich mit den verschiedenen Instrumenten und Methoden der internen Unternehmenskommunikation insbesondere mit Intranet. Welche Mglichkeiten stehen Unternehmen zur Verfgung, um ihre Kunden strker an das Unternehmen zu binden? Diese Frage mchte ich in der vorliegenden Ausarbeitung beantworten und einen berblick ber die bekanntesten Kundenbindungsinstrumente und Manahmen anhand von aktuellen Beispielen aufzeigen. Zuerst werden die Definition und die Wichtigkeit der Unternehmenskommunikation erlutert und auf zwei Themengebiete der Unternehmenskommunikation – externe und interne Kommunikation im Allgemeinen eingegangen, um dann im nchsten Kapitel das Thema interne Unternehmenskommunikation und Instrumente und Methoden der unternehmensinternen Kommunikation detaillierter zu erlutern. Im nchsten Kapitel wird auf das Intranet, das effektivste Instrument der unternehmensinternen Kommunikation, eingegangen. Im praktischen Teil dieser Arbeit wird ein positives Beispiel fr den Einsatz von Intranet bei der Fa. xy GmbH vorgestellt.
