Description
Inhaltsangabe:Einleitung: Die aktuellen Trends der Informationstechnologie beeinflussen die Marktstrukturen mehr und mehr. Virtuelle Gemeinschaften sind als neues Geschftsmodell fr den Einzelhandel eine vielversprechende Mglichkeit, in diesem vernderten Umfeld zu bestehen. Am Beispiel des Facheinzelhandels mit Musikinstrumenten wird verdeutlicht, welche Chancen sich fr das Handelsunternehmen als Organisator einer virtuellen Gemeinschaft ergeben. Gang der Untersuchung: In einer ausfhrlichen Bestandsaufnahme werden der Online-Markt, der Markt fr Musikinstrumente und dessen Besonderheiten sowie aktuelle Trends im Marketing errtert. Nach der Zusammenfassung der wesentlichsten Strmungen in der Literatur wird eine Kategorisierung virtueller Gemeinschaften vorgenommen. Anschlieend folgt eine Vorstellung der Community-Elemente, aus denen sich ein Virtual Settlement (eine virtuelle Siedlung) zusammensetzt. In einer Untersuchung von ber 170 sterreichischen, deutschen und amerikanischen Internet-Seiten werden die Online-Prsenzen von Musikinstrumentenhndlern auf das Vorhandensein von Community-Elementen hin berprft und andere interessante Websites vorgestellt. Es folgt eine Darstellung von Strategien, die dem Handelsunternehmen in bezug auf Communities zur Verfgung stehen. Abschlieend werden Empfehlungen fr ein konkretes Konzept fr die Klangfarbe GmbH, den grten sterreichischen Musikinstrumentenhndler, und ein Ausblick auf zuknftige Entwicklungen gegeben. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: Abstract1 Inhaltsverzeichnis2 1.Einleitung5 1.1Begriffsdefinitionen6 1.1.1Musikinstrumentenhandel6 1.1.2Web-basierte Masseninformationssysteme6 1.1.3E-Commerce7 1.1.4Internet Communities7 1.2Motivation und Zielsetzung7 1.3Aufbau der Arbeit9 2.Bestandsaufnahme11 2.1Der Online-Markt11 2.1.1USA12 2.1.2Europa12 2.1.3sterreich13 2.2Der Musikinstrumentenhandel14 2.2.1Der Markt fr Musikinstrumente14 2.2.2Warenkategorisierung16 2.2.3Kennzahlen17 2.2.4Besonderheiten17 2.3Die Klangfarbe GmbH20 2.4Marketingtrends22 2.4.1Kundenclubs24 2.4.2Eins-zu-eins-Marketing25 3.Internet Communities27 3.1Begriff, Konzepte27 3.2Kategorisierung28 3.2.1Inhalt28 3.2.2Ausrichtung29 3.2.3Mitgliedschaft29 3.2.4Organisation30 3.2.5Segmentierung31 3.2.6Fragmentierung31 3.2.7Kohsion31 3.2.8Manifestation32 3.3Kommerzielle Aspekte32 3.3.1Ertrge aus […]
