Description
Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL – Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,3, Hochschule Bremen, Sprache: Deutsch, Abstract: Gesellschaft und Wirtschaft sind gekennzeichnet von komplexen Zusammenhngen. Durch verbesserte Informationen knnen schwierige Strukturen verstndlich gemacht werden. Informationen sind fr die Mitarbeiter und Fhrungskrfte eines Unternehmens von uerster Wichtigkeit. Denn gezielte, dosierte und konzentrierte Informationen lie-fern die notwendige Verstndlichkeit und frdern die Zufriedenheit. Nur gut informierte Mitarbeiter knnen zufrieden sein und zum Unternehmenserfolg beitragen. Die interne Unternehmenskommunikation fhrte in der Vergangenheit in den Unternehmen ein Schattendasein. Sie wurde durch die Geschftsleitung als Sozialleistung betrachtet und eher geduldet. Im Wesentlichen beschrnkte sie sich auf die Herausgabe einer Mit-arbeiterzeitung. (vgl. Schick, 2005, S. 1) Heute wurde die Wichtigkeit der internen Kommunikation in den Unternehmen erkannt und zhlt mittlerweile zu den wichtigsten strategischen Fhrungsinstrumenten. “Mit […] Mitarbeitern effektiv zu kommunizieren ist lngst zum kritischen Erfolgsfaktor geworden. Er muss ebenso funktionieren wie Qualitt, Service, Kundenfreundlichkeit, Rentabilitt und Marktposition, wenn das Unternehmen im Wettbewerb bestehen will”. (Mast, 2000b, S. 15)
