Description
Der Versuch, sich das Internet als Werbekanal gewinnbringend zu Nutze zu machen wird in Anbetracht der steigenden Macht der Nutzer fr Unternehmen immer problematischer. Trotz groer Bemhungen und einem immer weiter steigenden Budgetaufwand sind viele Kampagnen zum Scheitern verurteilt, da es oftmals an der richtigen Ansprache der Nutzer sowie dem richtigen Umgang mit diesen und deren Feedback fehlt. Viel zu oft finden klassische Manahmen Anwendung, indem diese auf das Marketing in Social Networks bertragen werden. Diese inkludieren weder das neu gewonnene Verstndnis der Nutzer, noch tragen sie der Interaktivitt der jeweiligen Plattformen Rechnung. Die Nutzer fordern eine interaktive und individuelle Kommunikation von den Unternehmen, welche sich an ihren Bedrfnissen und Wnschen ausrichtet. Jedoch stellt sich nicht nur die Art der Kommunikation als problematisch dar. Auch die Erfolgsmessung der unterschiedlichen Marketing-Manahmen stellt die Marketingverantwortlichen vor eine groe Herausforderung. Es stellt sich die Frage, wie sich ein Engagement in Social Networks berhaupt auf die finanziellen Ziele eines Unternehmens auswirkt und ob sich dieses grundstzlich fr ein Unternehmen lohnt oder ob dabei lediglich knappe Ressourcen, wie Mitarbeiter und Zeit, verbraucht werden. Daher bleibt trotz der genannten allgegenwrtigen Begeisterung fr das werbliche Engagement in Social Media die Frage, wie sich die Wirkung und Erfolg des Einsatzes von Social Media erfassen und messen lassen und wie sich ein erfolgreicher Einsatz letztendlich auf die Umstze eines Unternehmens auswirkt. Ziel dieses Buches ist die Erfassung von Nutzungspotenzialen von Social Media fr die werbliche Kommunikation, die Vorstellung von Social Media Marketing-Manahmen sowie die Identifizierung und Analyse von Erfolgs- und Risikofaktoren. Darber hinaus soll es einen berblick ber die derzeitigen Mglichkeiten der Erfolgsmessung in Form des Social Media Monitoring bieten. Ein weiteres Ziel ist das Vorstellen eines Ansatzes, der durch den Einsatz einer Social Media Balanced Scorecard und einer Social Media Strategy Map bei dem Herunterbrechen von strategischen Unternehmens- und Marketingzielen auf operative und messbare Zielsetzungen, fr den Bereich Social Media helfen kann und so eine Erfolgsmessung und Steuerung fr Social Media Marketing-Manahmen mglich macht. Kim Nadine Adamek B.A. wurde 1981 in Bochum geboren. Ihr berufsbegleitendes Studium der Business Administration mit Schwerpunkt auf Marketing und Kommunikation an der FOM-Hochschule fr Oekonomie und Management schloss die Autorin 2011 mit dem akademischen Grad Bachelor of Arts sehr erfolgreich ab. Da das Studium berufsbegleitend stattfand, sammelte sie daneben bereits umfassende praktische Erfahrungen im Bereich Werbung, Marketing und Social Media. Insbesondere der immer wichtiger werdende Bereich Social Media und die schwierige Messbarkeit der Effektivitt aller Manahmen in diesem Bereich brachten die dazu, das vorliegende Buch zu verfassen.
