Description
“Innovationen im Kundendialog” ist ein Pldoyer fr ein reales Marketing, welches sich auf reales Kundenverhalten sttzt. Viele Marketingkonzepte sind fein ausgedacht, aber sie zielen am Markt und Kunden vorbei. Mit Kunden im echten Dialog zu sein ist ein Anspruch und ein Erfolgsprinzip. An der Universitt St. Gallen haben sich Experten aus Forschung und Praxis unter der Leitung von Prof. Dr. Christian Belz mit 30 Partnerunternehmen das Ziel gesetzt, fr die Praxis relevante Innovationen im Kundendialog zu entwickeln. :Prof. Dr. Christian Belz ist Ordinarius fr Betriebswirtschaftslehre an der Universitt St. Gallen und Leiter des Instituts fr Marketing. Das Projekt Dialogmarketing ‘revisited’ fhrt er gemeinsam mit den Fachexperten Hans-Peter Knzler, Jochen Barringer, Eduard Husler, Christoph Oggenfuss, Marc Rutschmann sowie beteiligten Fhrungskrfte von 30 Unternehmen durch. Dialogmarketing in schwierigen Mrkten Erfolgsstories fr Medien und Versender Kundeninformationen als strategische Ressource Inboundmarketing E-Marketing und Multichannel-Marketing Crossmedia-Optimierung Roadmap fr die Professionalisierung des Dialogmarketing
