Description
Dieses Handbuch vermittelt Managern in leitenden Funktionen von Unternehmen und Organisationen einen fundierten berblick ber die erfolgsrelevanten Aspekte des strategischen und operativen Marketing-Controllings. Ebenso erhalten Wissenschaftler und Studierende wertvolle Anregungen. Renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis zeigen die bewhrten Instrumente des Marketing-Controllings sowie die zahlreichen neuen Mglichkeiten etwa im Bereich des Online-Marketing und des E-Commerce auf. Die Beitrge widmen sich aktuellen Themen wie Foresight Management oder Customer Experience und neuen Verfahren im Zusammenhang mit der Datengewinnung, -analyse und -aufbereitung. Diese Weiterentwicklungen sowie die bestehenden Instrumente dienen einer Analyse, Bewertung und Optimierung der Effektivitt und Effizienz der Marketing-Aktivitten einer Organisation. Die 5. Auflage wurde vollstndig berarbeitet und um neue Beitrge zu aktuellen Themen erweitert.
