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Inhaltsangabe:Einleitung: Das Wort Commitment ist im englischen Sprachgebrauch vielfltig belegt: Commitment entspricht einer Verbindlichkeit oder ist eine bertragung. Es kann aber auch Verpflichtung oder sogar Engagement bedeuten. Auch im Unternehmen kann sich Commitment in unterschiedlichen Ausprgungen zeigen: Es gibt Mitarbeiter, die arbeiten aus Leidenschaft, sind mit ihrem Unternehmen eng verbunden und bringen ihr Wissen, ihre Ideen und ihre Gefhle in das Unternehmen ein. Auf der anderen Seite gibt es Mitarbeiter, die ihre Arbeit lediglich als eine Notwendigkeit ansehen, um ihren Lebensunterhalt zu sichern. Laut der Gallup Studie fhlen sich 87% der Mitarbeiter gar nicht oder nur gering emotional mit ihrem Unternehmen verbunden. Der gesamtwirtschaftliche Schaden aufgrund eines geringen Engagements der Mitarbeiter betrug schtzungsweise zwischen 234 und 245 Milliarden Euro allein in Deutschland im Jahr 2004. Einen Schaden von etwa 88 bis 92 Milliarden Euro verursachten allein die Mitarbeiter, die keine emotionale Bindung zeigen. Die Mitarbeiter fehlen fter, zeigen weniger Leistung und verlassen hufiger und schneller das Unternehmen. Auch auf Markenebene kann sich das Commitment der Mitarbeiter unterscheiden und beeinflusst den wirtschaftlichen Erfolg der Marke. Mitarbeiter mit einem hohen Markencommitment kaufen und empfehlen die Marken des Unternehmens fter als Mitarbeiter mit einem niedrigen Markencommitment. Zudem kommunizieren engagierte Mitarbeiter ihr Commitment gegenber den Marken des Unternehmens nach auen und steigern somit die Attraktivitt des Unternehmens als potenziellen Arbeitgeber. Das Markencommitment der Mitarbeiter beeinflusst ebenfalls die Richtung der Wahrnehmung der Markenidentitt durch die externen Anspruchsgruppen. Mitarbeiter mit hohem Markencommitment sind lnger im Unternehmen, vertrauter im Umgang mit der Marke, reprsentieren die Marke stolz nach auen und knnen so dauerhaft eine Vertrauensverhltnis zu den Kunden aufbauen. Mitarbeiter mit niedrigem Markencommitment knnen dagegen kaum als Markenbotschafter eingesetzt werden. Zielsetzung und Struktur der Arbeit: Ziel dieser Arbeit ist es, die Grundlagen fr das organisatorische Commitment zu identifizieren und sie auf das Markencommitment des Mitarbeiters zu bertragen, um daraus eine Klassifizierung der Mitarbeiter nach Form und Hhe des Markencommitments abzuleiten. In diesem Kapitel 1 wurden zunchst Argumente fr die Relevanz des Commitments bzw. […]
