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Inhaltsangabe:Problemstellung: In vielen gesttigten Mrkten bietet sich heute folgendes Bild: Die Produkte werden einander immer hnlicher und knnen vom Endverbraucher oft kaum noch unterschieden werden. Mit dieser Marktsttigung geht auch die Werbesttigung des Verbrauchers einher, der nur einen Bruchteil der verfgbaren Informationen tatschlich aufnehmen kann. Nach Kroeber-Riel nehmen Konsumenten bis zu 98% der in TV, Rundfunk, Zeitschriften und Zeitungen dargebotenen Informationen nicht wahr. Darber hinaus werden die Informationen [seitens des Nachrichtenempfngers] flchtiger, bruchstckhafter und mit geringerem Involvement, d. h. mit geringerer innerer Beteiligung, aufgenommen. Kennzeichnend fr gesttigte Mrkte ist, dass ein Anbieter seinen Marktanteil nur noch auf Kosten eines anderen erweitern kann. Die realen Zuwachsraten sind in gesttigten Mrkten gering. Diese Entwicklung ist in Deutschland auch bei den Einkaufszentren zu beobachten. Deren starkes zahlenmiges Wachstum – insbesondere in den letzten Jahren- fhrte auch hier zu einer Sttigung des Einkaufszentrenmarktes. Seit 1965 stieg die Anzahl der Einkaufszentren bis 2001 von 2 auf 300. Die Gesamtflche der Einkaufszentren nahm im gleichem Zeitraum um ber das 140fache auf 9.712.000 m2 zu. Zu diesem Boom kam es insbesondere nach der Wende in Ostdeutschland. Aber auch in Westdeutschland wurden gerade in jngerer Zeit viele neue innerstdtische Einkaufszentren errichtet, um damit dem Ausbluten der Innenstdte entgegenzuwirken. Durch dieses signifikante Wachstum kommt es zunehmend zum Wettbewerb sowohl zwischen den Einkaufszentren, als auch zwischen Einkaufszentren und dem City-Einzelhandel. Dies kann in einzelnen Ballungsgebieten zum Verdrngungswettbewerb fhren. Auch eine Abnahme der Wachstumszahlen (innerhalb von 5 Jahren von 1990 bis 1995 ein Wachstum von ber 92%, von 1995 bis 2000 ein Wachstum von nur noch 55% und vom Jahre 2000 bis dato ca. 7%) sprechen fr eine Sttigung des Einkaufszentrenmarktes. Diese Vernderungen machen eine Umorientierung vom Massenmarketing in Richtung Relationship-Marketing notwendig, bei dem versucht wird, (segment-)individuell mit dem Kunden eine Beziehung aufzubauen und so in einen Dialog mit dem Kunden zu treten und diesen zu binden. Eine weitere Entwicklung ist die verstrkte Ausrichtung der Marketingmanahmen auf den aktuellen Kundenstamm und nicht auf die Neukundenakquisition, da die Kosten der Neukundenakquisition um das bis zu […]
