Description
Am Beispiel des deutschen Bankenmarktes wird in diesem Buch gezeigt, dass gesellschaftliche Werteeinstellungen einen Erfolgsfaktor im Strategischen Management darstellen. Die Erfolgspotentiale liegen in bereinstimmenden Werteeinstellungen von Kunden und Mitarbeitern. Dabei ermglicht es das Konzept des Ethikbasierten Strategischen Managements (estma), ertragsorientierte Geschftsbeziehungen zu intensivieren, indem Ethik und Erfolgsstreben verknpft werden. Das Buch erlutert das zugrunde liegende Konzept und vermittelt, wie in der Praxis das Bestandskundengeschft mit dem vorhandenen Personalstamm ertragsorientiert intensiviert werden kann.
