Description
Die Herausforderung und eigentliche Aufgabe des Verkufers liegt darin, Produkte oder Dienstleistungen mit dem Kunden zusammenzufhren. Fast alles wird verkauft und so gut wie nichts findet seinen Weg zum Kunden ohne irgendeine Form der Kommunikation. Und was haben nun Schnee und Eskimos damit zu tun? Der Titel steht fr die vielen, teils beabsichtigten, Missverstndnisse und hohlen Phrasen, die von vielen Verkufern genutzt werden. Auf die richtige Kommunikation kommt es also an. Frank Bartels zeigt, dass das Verkaufen stets ein vergleichbarer Vorgang, vllig unabhngig vom Produkt, ist. Es spielt keine Rolle, ob Sie nun Nutzfahrzeuge, Versicherungen, Damenhte oder Leberwurst verkaufen. In dem Buch lernen Sie, was einen erfolgreichen Verkufer ausmacht, welche Eigenschaften, welche Motivation, welche Tricks und Kniffe notwendig sind, um ebenfalls einer derer zu werden, denen die Auftrge scheinbar nur so zufliegen und wie Sie mit der richtigen Kommunikation eine intensive Beziehung zum Kunden aufbauen. Frank Bartels ist selbststndiger Verkaufstrainer fr die Nutzfahrzeugbranche und war selbst viele Jahre als Nutzfahrzeugverkufer ttig. Seine Erfahrungen und Praxisbeispiele beziehen sich zwar auf den anspruchsvollen Markt der Investitionsgter, lassen sich aber auch auf jedes andere Produkt bertragen. Markt.- Akquise.- Kaufentscheidungen.- Psychologische Grundlagen.- Motivation.- Kommunikation.- Methoden des Kommunikations- und Verhaltenstrainings.- Ziele.
