Description
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL – Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,7, Georg-August-Universitt Gttingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Wunsch nach Erlebnissen entsteht, wenn die Grundbedrfnisse eines Menschen befriedigt sind. In einer Wohlstandsgesellschaft in der die Faktoren der krperlichen Grundbedrfnisse, sozialen Verbindungen und der Sicherheit erfllt sind, richtet der Konsument seine Aufmerksamkeit auf das Finden von Erlebnissen durch emotionale Stimulierung. Abgesehen vom Erlebniskauf wird auch auerhalb einer Konsumumgebung nach besonderen Erfahrungen gesucht. Bezogen auf die Ausfhrungen von Scitovsky (1989)wird jedoch der Konsum fr anregende Emotionen und befriedigende Stimulierung prferiert, um das alltgliche, oft eintnige Leben durch besondere Erlebnisse zu ergnzen. Der primre Anspruch an die erlebnisorientierte Ladengestaltung knpft an bestehende Wertetrends der Kunden, um eine sinnliche Genusswelt zu schaffen. Aktuell spielen Werte, wie Gesundheit, Genuss, Luxus, Natrlichkeit, Nostalgie, Sportlichkeit und verschiedene Lifestyles eine zentrale Rolle. In den letzten Jahren haben sich einige Angebotsformen herausgebildet. Neben verschiedenen Preisformaten oder Community-basierten Typen hat sich auch der erlebnisorientierte Shop herauskristallisiert. Der Fokus liegt hier auf der Schaffung eines kundenorientierten Kauferlebnisses. Dabei kommt der emotionalen Ansprache und dem damit verbundenen Unterhaltungsgrad eine besondere Bedeutung zu. Die Erlebnisorientierung ermglicht eine dauerhafte Positionierung im Markt, die neben einer ansprechenden Gestaltung des Ladendesigns als auch von einer treffenden Produktprsentation abhngt. Langfristig wird auf Wertetrends des Verbrauchers eingegangen, um gezielt angenehme Eindrcke hervorzurufen. Der Unterschied des stationren Handels im Vergleich zum Internethan
