Description
Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL – Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,0, Technische Universitt Ilmenau (Marketing), Veranstaltung: Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Die jngsten Entwicklungen im Marketing haben gezeigt, dass die Anwendung des Massenmarketing zunehmend an Bedeutung verliert. Vielmehr vollzieht sich eine immer strkere Hinwendung zum kundenindividuellen Marketing. Kotler ist sogar berzeugt davon, dass das Ende des Massenmarktes erreicht ist: “The Mass Market Is Dead”. Dies hngt mit der anwachsenden Individualisierung des Nachfragerverhaltens, verschrften Wettbewerbsbedingungen und der Entwicklung neuer Informations- und Kommunikationstechnologien zusammen. Es besteht daher die Notwendigkeit, weniger den anonymen Massenmarkt, sondern vielmehr die individuellen Wnsche und Bedrfnisse der Nachfrager zu betrachten, um die Kundenorientierung zu maximieren, welche als ein grundlegendes Merkmal des Marketing angesehen wird. Dieser Trend ist ebenfalls im Online-Marketing deutlich erkennbar. In den ersten Jahren des Internetbooms gaben sich viele Unternehmen schon damit zufrieden, berhaupt eine eigene Webseite anbieten zu knnen. Diese waren oder sind zum Teil immer noch an ein anonymes Massenpublikum gerichtet. Der einzelne Nutzer bernimmt dabei eine eher passive Rolle, die ihn im Wesentlichen auf das Rezipieren der Inhalte der Webseiten beschrnkt. Da der Geschftserfolg dieser Vorgehensweise nur mig war, wurde vermehrt dazu bergegangen, personalisierte Angebote zu erstellen, die auf die individuellen Wnsche und Bedrfnisse der Internetnutzer abgestimmt werden knnen. Fr die Unternehmen wie auch fr die Nachfrager knnen sich daraus eine Reihe von Vorteilen ergeben. Das Ziel dieser Arbeit soll daher sein, die Erfolgspotenziale der Personalisierung im Internet herauszuarbeiten. Es soll dargelegt werden, dass die Personalisierung des Internetangebotes als ein wirkungsvolles Instrument im Marketing-Mix eines Unte
