Description
“Erfolgreich akquirieren” zeigt, welche Instrumente und Methoden sich fr die direkte Kundenansprache eignen und wie man den Kontakt mit Kunden am Telefon, per Brief und E-Mail oder im persnlichen Gesprch berzeugend gestaltet. Alexander Verweyen, Diplombetriebswirt, ist Geschftsfhrer von alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS. Er bert, trainiert und coacht Vertriebsteams und Verkaufsmannschaften mittlerer und groer Unternehmen. Sein Buch “Der Verkufer der Zukunft” ist ebenfalls bei Springer Gabler erschienen. Akquisition und Markt.- Der Akquisitionsprozess: Methoden und Tools.- Die Phasen des Akquisitionsprozesses.- Die Kundenansprache.- Die Angebotsverfolgung.- Erfolgsfaktoren systematischer Akquisitionsarbeit.- Mit Briefen zu neuen Kunden.- Funktionsorientierte Planung.- Gestaltung: Form und Inhalt.- Erfolgskontrolle.- Das Telefon: ein wichtiges Kommunikationsinstrument.- Die Vorbereitung des Telefonats.- Der Einstieg ins Gesprch.- Wenn Sie angerufen werden.- Betonung und Aussprache.- Schwierige Gesprchspartner.- Der Handy-Knigge fr Akquisitionsgesprche.- Nachbereitung.- Face-to-face mit dem Kunden.- Gesprchsvorbereitung.- Die Gesprchsphasen.- Die Nachbereitung.- Zwei beispielhafte Verkaufsgesprche.
