Description
Andrea Hausmann behandelt kompakt, fundiert und praxisnah die im Kulturtourismus wichtigsten Begriffe, Merkmale, Akteure und Entwicklungen. Dabei beleuchtet sie zum einen die wichtigsten Leistungstrager auf der Angebotsseite und arbeitet ihre jeweiligen Besonderheiten bzw. spezifischen Interessen heraus. Zum anderen stellt die Autorin moegliche Typologien der kulturtouristischen Nachfrage vor und erlautert die Bedeutung der Customer Journey als Instrument zur Verbesserung des Qualitatserlebnisses im Kulturtourismus. Die Autorin: Prof. Dr. Andrea Hausmann ist Professorin am Institut fur Kulturmanagement der Padagogischen Hochschule Ludwigsburg und berat Kulturbetriebe in den Themen Tourismus, Marketing und Personal.
