Description
Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung: Der deutsche Energiemarkt ist zur Zeit drastischen Vernderungen unterworfen. Durch seine bevorstehende Liberalisierung und dem damit verbundenen Wegfall der Gebietsmonopole sehen sich die EVU dem “Schreckgespenst” des Wettbewerbs gegenber. Ein mgliches Konzept zu seiner Bewltigung stellt die Einfhrung einer Dienstleistungsmarke dar. Als Fallbeispiel stelle ich die Implementierung und speziell die Bedeutung sowie Auswirkungen einer Markenstrategie fr einen Energieversorger am Beispiel der Marke der Stadtwerke Hannover AG: EnerCity dar. Kapitel 2 gibt einen berblick ber die momentane Situation der SWH und des deutschen Energiemarktes sowie der Manahmen, welche die SWH zur Vorbereitung auf den Wettbewerb getroffen haben. In Kapitel 3 wird der Begriff und die Bedeutung einer Marke sowie ihre besonderen Aspekte fr einen Energiedienstleister dargestellt. Die Kapitel 4 und 5 befassen sich mit unterschiedlichen Anstzen von Markenstrategien und dem fr EnerCity aufgrund der spezifischen Eigenschaften ausgewhlten Markenansatz. Kapitel 6 erlutert kurz die seitens der SWH zur Untersttzung von EnerCity durchgefhrten Manahmen und speziell deren Auswirkung auf das weitere Vorgehen. In Kapitel 7 stelle ich kurz die zur Umsetzung von EnerCity erfolgten Aktionen sowie erste Resultate dar. Das Kapitel 8 gibt einen kurzen Ausblick auf mgliche Perspektiven, die sich aus einer konsequenten Umsetzung von EnerCity ergeben. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: AbkrzungsverzeichnisIII TabellenverzeichnisIV 1.Problemstellung und Gang der Arbeit1 2.Ausgangssituation der Stadtwerke Hannover AG2 2.1Betrachtung der bisherigen Situation der SWH AG2 2.2Liberalisierung der Energiemrkte3 2.3Manahmen der SWH AG4 3.Markenbildung6 3.1Definition des Markenbegriffs6 3.2Funktionen der Marke8 3.3Bedeutung der Marke fr einen Energiedienstleister11 4.Anstze von Markenstrategien15 4.1Einzelmarkenstrategie15 4.2Familienmarkenstrategie17 4.3Dachmarkenstrategie19 5.Markenansatz von EnerCity21 5.1LCP: die Keimzelle von EnerCity21 5.2EnerCity als Dachmarke23 5.3EnerCity als Energiephilosophie25 6.Manahmen zur genaueren Markenpositionierung und -kommunikation26 6.1Segmentierung der Kundengruppen26 6.1.1Durchfhrung einer externen Imageanalyse27 6.1.2Ergebnisse der Analyse28 6.1.3Konsequenzen30 6.2Interne Imageanalyse im Rahmen des CI-Projektes31 6.2.1Vorgehensweise32 6.2.2Ergebnisse der […]
