Description
Dokumentenlogistik ist ein oftmals unterschtzter Bereich unternehmerischer Ablufe im Dienstleistungsgewerbe: die Leistungsfhigkeit des Back Office ist nahezu unsichtbar, aber umso reichhaltiger. Es ist an der Zeit, diese brachliegenden Potenziale zu heben. Der rechtliche Rahmen dafr ist vorhanden, die technischen Mglichkeiten sind seit Jahren ausgereift. Genau hier setzt die Dokumentenlogistik an der Schnittstelle zwischen Logistik und Dienstleistungsmanagement als eigene logistische Disziplin an. Das Buch behandelt die gesamte Breite theoretischer Konzeption und praktischer Ausfhrung, dargestellt am Beispiel der Dienstleistungsbranchen. Durch die bertragung erprobter Konzepte und Erfahrungen aus der Gter- und Warenlogistik auf die logistische Handhabung von Dokumenten und Informationen knnen die Leser wichtige Impulse fr die praktische Realisierung erwarten.
