Description
Diese Arbeit beschftigt sich mit Fehlerereignissen und Fehlern in der Arbeitswelt. In diesem Kontext wird ein systemischer Betrachtungswinkel eingenommen, um die positiven Funktionen von Fehlern aufzudecken. Den arbeitenden Menschen in den Mittelpunkt stellend und unter Bercksichtigung betriebswirtschaftlicher Notwendigkeiten, ergonomischer und handlungstheoretischer Grundlagen, werden Ergebnisse aus der Fehlerforschung und feldtheoretische berlegungen miteinander verbunden. Die Funktion des Fehlers fr die Entwicklung zielgerichteten Verhaltens in praktischen Arbeitssituationen wird hierbei besonders herausgearbeitet. Aus den Befunden werden sowohl konkrete Hinweise fr den generellen Umgang mit Fehlern erarbeitet als auch die Problematik der Fehlerwahrnehmung und Fehlerbewertung dargestellt. Es wird ein Konzept erarbeitet, das es ermglicht, ein Geschehen auf einer Ereigniskette mit verschiedenen Einflussgren an verschiedenen Stellen zu analysieren und daraus praktischen Nutzen abzuleiten. Die Autorin: Reingard Kess, geboren 1966 in Wrzburg, ist Wirtschaftsinformatikerin (BA) und Diplom-Psychologin.
