Description
Dieses Buch fhrt in einfacher und verstndlicher Sprache in die wichtigsten Grundprinzipien und Zielsetzungen der Qualittsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001:2015 ein. Jedes einzelne Kapitel der Norm wird ausfhrlich erklrt und anhand von Praxisbeispielen nher verdeutlicht. Geklrt werden auch die zehn wichtigsten Normirrtmer, die hufig zu mehr Brokratie fhren. Das Verstndnis fr das eigene Qualittsmanagementsystem und die sichere Argumentation in Zertifizierungsaudits wird durch das Buch ermglicht. Das eigene Qualittsmanagementsystem kann endlich entstaubt und optimiert werden. Und vor allem knnen Sie sich knftig sicher sein, die Normforderungen zu erfllen und optimale Arbeitsergebnisse zu erzielen. In der 2. Auflage werden die neuen Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 bercksichtigt. Auf die neuen Herausforderungen “Prozessorientierung” und “Risikobasiertes Denken” wird in der erweiterten Einleitung eingegangen. Simone Brugger-Gebhardt ist seit 1998 in Unternehmen als Beraterin und Trainerin fr QM-Systeme ttig, unter anderem beim TV Rheinland, TV Sd und der EnBW-Akademie. Aus den unterschiedlichsten Branchen hat sie so einen umfangreichen Erfahrungsschatz erworben. Als Zertifizierungsauditiorin kennt sie die vielen Sichtweisen bei der Normauslegung und kann so die Brcke zwischen Theorie und Praxis bauen.
