Description
Dieses Buch untersttzt die kundenorientierte Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen mit Hilfe von Design Thinking. Kundenorientierung ist ein wichtiger Erfolgsfaktor fr Unternehmen, da dadurch Fehlentwicklungen und Flops vermieden werden knnen. Design Thinking ist eine etablierte Methode fr diesen Prozess und wird mit einem anschaulichen 7-Phasen-Modell erlutert. Jede einzelne Phase wird mit ihrer Zielsetzung, den Aktivitten, dem Input und dem Ergebnis erklrt. Das Buch richtet sich an alle, die nach einem Vorgehensmodell fr Design Thinking gesucht haben und untersttzt, kundenorientierte Produkte und Dienstleistungen zu gestalten und diese in ein Geschftsmodell zu integrieren. Die 2. aktualisierte Auflage wurde um Kurzberichte von Praktikern ergnzt. Weiterhin wurde die fnfte Phase um Tools fr die Erstellung von Animationen, Filmen und Mockups ergnzt. Dr. Daniel R. A. Schallmo ist konom, Speaker, Unternehmensberater, Dozent und Autor. Er ist Professor an der Hochschule Neu-Ulm und ist Mitglied am Institut fr Digitale Transformation. Dr. Klaus Lang ist Managementberater und Professor fr Unternehmensfhrung und IT-Management an der Hochschule Neu-Ulm und ist Mitglied am Institut fr Digitale Transformation. Einfhrung. – Kurzberichte von Praktikern.- Theoretische Grundlagen.- Bestehende Anstze.- Vorgehensmodell des Design Thinking.- Techniken der Phase “Design Challenge definieren”.- Techniken der Phase “Design Challenge verstehen”.- Techniken der Phase “Sichtweisen definieren”.- Techniken der Phase “Ideen gewinnen”.- Techniken der Phase “Prototypen entwickeln”.- Techniken der Phase “Prototypen testen”.- Techniken der Phase “Prototypen integrieren”. Beispielprojekt.- Zusammenfassung
