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Vordiplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL – Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,3, Fachhochschule der Wirtschaft Bergisch Gladbach (Wunderman GmbH), 27 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Nutzung kommunikationspolitischer Instrumente im E-Marketing ist heute fr Automobilkonzerne von groer Bedeutung. Besonders die Nutzung des Internets als kommunikationspolitisches Instrument ist in den letzten Jahren in den Vordergrund gerckt. Um in einem dynamischen Umfeld dem Wettbewerb standhalten zu knnen ist es notwendig von kommunikationspolitischen Instrumenten des E-Marketings Gebrauch zu machen, insbesondere die Mglichkeiten des “World Wide Web” zu nutzen.1 Die Grnde hierfr sind die stndig ansteigenden Internetnutzer und die Trendaussichten. Experten vermuten ja bekanntermaen, dass sich in Zukunft die Kommunikation und somit auch der Abschluss von Geschften im Internet intensivieren werden. Auerdem nutzen immer mehr Menschen das Internet um sich ber Produkte oder Dienstleistungen zu informieren. Immer mehr potentielle Kunden whlen den bequemeren Weg per Mausklick. Kunden bevorzugen die Vorabinformationsgewinnung von zu Hause aus. Dies spart Kosten und Zeit, sie brauchen nicht einzelne Autohuser aufzusuchen. Genau dieses Merkmal unserer Zeit muss von den Automobilkonzernen Bercksichtigung in ihren Planungen finden. Der Einsatz von E-Mailings ist als kommunikationspolitisches Instrument des E-Marketings informativ, bequem und dies auf eine sehr kostengnstige und effektive Weise. Des weiteren sprechen E-Mails im Sinne des Direktmarketings den Empfnger unmittelbar an und knnen deshalb Dialoge herstellen. Mittlerweile werden sogar schon viele Geschfte von zu Hause aus via Internet abgewickelt, was gut am Beispiel von ebay und Amazon verdeutlicht wird.
