Description
Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL – Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Munich Business School, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit wird sich mit der Marktsegmentierung im E-Commerce befassen. Unter dem Aspekt der steigenden Bedeutung des Internets fur die Automobilindustrie, der Entwicklung von Vermittlungsplattformen und der zunehmenden Konkurrenz zwischen den Vermittlungsplattformen und den Automobilhandlern, wird eine Marktsegmentierung fur den Online-Neuwagenvermittlungsmarkt durchgefuhrt. Dementsprechend wird der Gesamtmarkt nach bestimmten Kriterien in homogene Kaufergruppen geteilt, sodass fur jede potenzielle Kaufergruppe ein spezifisches Marketing-Programm mithilfe der Marketing-Instrumentarien entwickelt werden kann. Des Weiteren werden die grundlegenden Unterschiede zwischen den Kaufergruppen und den Marketing-Programmen eines Online-Neuwagenvermittlers und eines Automobilhandlers aufgezeigt. Im ersten Teil dieser Arbeit werden Grundlagen und Definitionen fur die Automobilbranche gegeben. Hierbei wird unter anderem das Geschaftsmodell eines Online-Neuwagenvermittlers dargestellt und der Kaufprozess aus Kaufersicht wiedergegeben. Anschliessend wird aufgezeigt, welche Methoden der Primar- und Sekundarforschung fur die Marktsegmentierung angewandt wurden. Im Weiteren wird auf Basis der Ergebnisse aus der Marktforschung eine Marktsegmentierung im Rahmen des STP-Ansatzes durchgefuhrt. Hierzu wird der Gesamtmarkt nach vordefinierten Kriterien in Teilmarkte untergliedert, die lukrativsten Marktsegmente bestimmt und die Marketing-Programme fur die einzelnen Marktsegmente erarbeitet. Nach der Segmentierung werden die Kaufergruppen sowie Marketing-Programme eines Online-Neuwagenvermittlers mit einem stationaren Handler vergleichend gegenubergestellt. Abschliessend wird ein kurzes Fazit uber die gesammelten Ergebnisse gezogen.
